Question 1

見学体験の機会はありますか？

Accepted Answer

見学や体験を希望される場合、お気軽にご連絡ください。訪れていただいた際に、お子様は他の子供たちと一緒に実際の活動に参加いただけます。見学や体験は無料ですので、ご安心ください。

Question 2

どのような活動が行われているか、一度見学してみたいですが...

Accepted Answer

ぜひお越しください。 事前に日程のご希望をお知らせいただければ、見学日を調整いたします。 お子様が実際に参加し、体験することをおすすめします。

Question 3

送迎サービスは提供していますか？

Accepted Answer

送迎はご利用いただけます。 お子様の学校や活動先への送迎、帰りはご自宅まで送迎いたします。 また、ご家庭による送迎も可能です。 送迎に関する疑問やご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

Question 4

料金はどれくらいかかりますか？

Accepted Answer

基本的には、利用料金の1割をご負担いただき、残りの9割は自治体が負担します。 一回のご利用におけるお子様の負担は、おおよそ1,000円未満となります。 また、ご家庭の収入に応じて負担額の上限が設定されていますので、詳細は以下の表をご覧ください。

Question 5

利用料金以外に追加の費用はかかりますか？

Accepted Answer

基本的にはかかりませんが、特別な活動（イベントや創作活動）に参加する場合、追加費用が発生することがあります（ただし、入会金やその他の費用はかかりません）。 また、長時間の活動の場合、お子様のお弁当をお持ちいただくことがありますが、用意できない場合はお知らせください。 プール利用の際には水着、水泳帽、バスタオルの持参が必要です。 体育館での活動の際には、室内用シューズとハンドタオルの準備が必要です。

Question 6

支払い方法は指定されていますか？

Accepted Answer

ご利用者様の負担分は、通常口座引き落としでお支払いいただいております。 口座引き落としにご不明点がある場合、どうぞお気軽にご相談ください。

Question 7

契約できるタイミングは決まっていますか？

Accepted Answer

契約のタイミングに特別な制限はありませんが、各コース（曜日）の定員に達している場合、利用できないことがありますので、お早めに見学いただくことをお勧めします。

Question 8

利用日数に制限はありますか？

Accepted Answer

利用日数はお子様によって異なり、受給者証に基づきます。 既に受給者証をお持ちの方は、面談時に証明書をご持参いただけると助かります。 また、受給者証を取得する予定の方は、日数が確定した際にご一報いただけると幸いです。

Question 9

利用には受給者証が必須ですか？

Accepted Answer

はい、受給者証はご利用のために必要です。 受給者証の取得方法や詳細については、お問い合わせください。

Question 10

入会ができない場合があるのでしょうか？

Accepted Answer

はい、お住まいの地域、児童数、スタッフの配置、お子様の安全性（危険行動や他への危害があるかどうか）によって、受け入れできない場合がございます。 お問い合わせいただいてから、具体的な状況をご説明させていただきます。

Question 11

利用可能時間は何時から何時ですか？

Accepted Answer

平日は未就学児の場合、11:00から14:00まで、就学児の場合、14:00から18:00までご利用いただけます。長期休暇や土曜日は、10:00から16:00まで利用可能です。

Question 12

対象年齢は何歳ですか？

Accepted Answer

未就学児の場合、2歳から18歳まで対象となります。就学児の場合、小学校1年生から高校3年生までが対象です。

Question 13

土日祝日は営業していますか？

Accepted Answer

土曜日は毎週営業しておりますが、日曜日と祝日はお休みとなります。

Question 14

通うコースを併用することはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。 保護者のご意向に合わせて、お子様に最適なプランを提案いたします。

Question 15

通う回数やコースを途中で変更することはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。 ただし、コースの空き状況や他の利用者との調整が必要となる場合がありますので、お早めに変更希望をお知らせください。その際にスタッフがご協力いたします。

Question 16

仕事が忙しく、施設に行く時間が取れないのですが、ご自宅まで説明に来ていただけますか？

Accepted Answer

はい、可能です。 施設に来られないお忙しい保護者の方々にも、できる限り対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。